RAKUCHIN-CRM,製品概要タイトル

これまでにRAKUCHIN-CRMをご検討、導入していただいたお客様より受けた、よくあるご質問を紹介いたします。

RAKUCHIN-CRMとは何ですか?

CRM(Customer Relationship Management)とは、顧客満足度向上のために、顧客との関係を構築する経営手法のことです。RAKUCHIN-CRMは導入店舗様の顧客情報を効率よく管理し、運営するためのシステムです。さらに予約管理や女性スタッフの管理分析ツールなど店舗運営を円滑に行うための必要な機能も多数搭載しいる総合業務支援システムです。

パソコンに詳しくありませんが使用できますか?

RAKUCHIN-CRMは一般的なインターネットブラウザから操作を行うためお客様に専用ソフトインストールする手間をおかけいたしません(CTI機能や一部カスタム機能をご利用の場合はWindowsパソコンにインストールをする必要があります)。さらに電話、メール、訪問サポート(有料)などサポート体制も充実しておりますので、操作方法もお気軽にお問い合わせください。

電話と連動したい場合の条件を教えてください

CTI(電話とコンピューターの連動システム)機能をご利用いただくためには専用ソフトをインストールするためのWindowsマシン(Vista以降推奨)と電話機とPCを接続する専用機器が必要になります。専用機器は弊社にてご注文を承っております。また、設定サポートも行っておりますので是非ご検討ください。

外出先からアクセスできますか?

RAKUCHIN-CRMは携帯電話、スマートフォン、タブレット端末にも対応しておりますので、外出先からでもアクセスが可能です(但し、CTIや独自にカスタムした機能についてはご利用いただけない場合がございます)。

既に店舗ホームページがあるので店舗ホームページと連動させたいのですが。

RAKUCHIN-CRMと既にお客様がお持ちになっているホームページを連動させるためには、RAKUCHIN-CRMをお持ちのホームページに連動させるための設定をする必要がございます。設定料金については別途お見積もりいたしますのでお気軽にお問い合わせください。
また、これからホームページを持ちたい店舗様など、RAKUCHIN-CRMと連動したホームページの作成のご依頼も承っております。

3店舗経営しているのですが、まとめて管理できますか?

RAKUCHIN-CRMでは複数店舗の一元管理が可能です。お客様のデータを共有したり、一人の女性スタッフの名前を変えて、複数店舗に在籍させるといったことも可能です。

顧客や女性スタッフは何人まで登録できますか?

登録できる人数に制限はございませんので何名でも登録可能です。RAKUCHIN-CRMではプロフィール登録が出来ますので、ホームページと連動させる事も可能です(オプション)

初期費用無料版と有料カスタム版の違いは?

あらかじめ弊社にて必要な機能を用意させていただいた通常のタイプは初期費用が無料になっております。
さらにお客様のご要望に合わせ有料にてカスタマイズも承っております。

メンテナンス情報

7/16(金)7:00-8:00
内容:機能追加
状態:終了

お知らせ

2013/08/20
手続き要らずで即触れる、操作体験版を公開しました。是非お試しください。

2013/05/14
試用期間を設けました。30日間無料でご利用できますのでこの機会に是非お試しください。

2013/04/19
女の子に支払う金額の調整機能と、CTI連動時の着信履歴参照機能を追加いたしました。

導入をご検討の方、お悩みの方は是非ご相談ください

RAKUCHIN-CRMに関するご質問、制作のお見積もりなど、
お気軽にご連絡下さい。

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